Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos lecteurs et nos auteurs. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe reste à votre écoute.
Lecteurs
Comment lire un roman gratuit ?
Ouvrez la fiche du roman et cliquez sur « Lire gratuitement ». Il est immédiatement ajouté à votre bibliothèque et accessible depuis n'importe quel appareil.
Comment acheter un roman payant ?
Cliquez sur « Acheter », renseignez le numéro Wave utilisé pour le paiement puis réglez via le lien Wave affiché. Votre achat passe en statut « en attente » le temps que l'administration valide le paiement ; le roman apparaît ensuite automatiquement dans votre bibliothèque.
Puis-je lire mes romans hors connexion ?
Oui, vous pouvez télécharger les romans de votre bibliothèque pour les lire sans connexion Internet, en Wi-Fi ou en 4G, selon la politique de téléchargement activée pour chaque œuvre.
Comment reprendre ma lecture là où je me suis arrêté(e) ?
Votre progression est enregistrée automatiquement et synchronisée entre vos appareils. Retrouvez-la depuis « Ma bibliothèque » ou « Lectures en cours ».
Comment suivre un auteur et être notifié(e) de ses nouveautés ?
Depuis le profil de l'auteur, cliquez sur « Suivre ». Vous recevrez une notification à chaque nouvelle publication.
Auteurs
Comment publier mon premier roman ?
Depuis votre espace auteur, cliquez sur « Ajouter une œuvre » et renseignez le titre, le genre, la description, la couverture, le fichier (PDF ou EPUB) et le mode de vente (gratuit ou payant). Un clic sur « Publier l'œuvre » suffit.
Quelle est la différence entre un compte Gratuit et Premium ?
Un compte Gratuit permet de publier jusqu'à 3 œuvres. L'abonnement Premium, à 12 500 FCFA par an, porte cette limite à 8 œuvres payantes et donne accès à des statistiques avancées et à une meilleure visibilité.
Vais-je payer une commission sur mes ventes ?
Non. Vous fixez librement le prix de votre roman et en recevez l'intégralité. MonRoman.Com se rémunère uniquement via l'abonnement Premium et un frais de service de 100 FCFA payé par le lecteur à chaque achat.
Comment et quand suis-je payé ?
Chaque vente confirmée crédite votre solde disponible. Depuis « Mon solde », vous pouvez demander un retrait à tout moment ; l'administration traite ensuite le paiement.
Pourquoi mon roman est-il « en attente » ?
Selon les règles de modération en vigueur, certaines publications sont vérifiées par l'équipe avant mise en ligne afin de garantir la qualité du catalogue.
Paiements & retraits
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Tous les paiements — achats de romans, abonnement Premium et retraits d'auteurs — passent par Wave.
Pourquoi mon paiement reste-t-il « en attente » ?
Chaque paiement est vérifié manuellement par l'administration avant d'être confirmé, afin de garantir la fiabilité des transactions. Ce contrôle prend généralement quelques heures.
Comment demander un retrait de mes revenus d'auteur ?
Depuis « Mon solde », cliquez sur « Demander un retrait ». Votre compte doit être vérifié (KYC validé) pour que la demande soit traitée.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Vérifiez le solde du numéro Wave utilisé et réessayez, ou choisissez une autre méthode si elle est disponible. En cas de doute, contactez notre équipe avec la référence de la transaction.
Compte & sécurité
Pourquoi dois-je vérifier mon identité (KYC) ?
La vérification d'identité est demandée aux auteurs avant tout retrait de fonds, afin de sécuriser les paiements et de protéger l'ensemble de la communauté.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez le lien de réinitialisation envoyé par email.
Comment signaler un contenu inapproprié ?
Sur la fiche d'un roman ou d'un commentaire, utilisez le bouton « Signaler ». Notre équipe de modération traite chaque signalement.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez-nous depuis la page Contact en précisant votre demande de suppression. Vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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